お見積
「打合せの時って、どんな話をするの？なんだか、不安。」そんな声にお答えし、Ｓ様ご夫妻と社員の、打合せの例をご紹介。
1 こんにちわ！
先日はお邪魔いたしました。
アイビーシーの○○です。
2 先日は、ご苦労様。さあ、どうぞ上がってください。
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このあいだ、○○さんが帰ってからいろいろ家内とも話し合って、だんだん夢が広がってきたよ！
4 そうなのよ、「えっちゃんは、センスが悪いからまかせられない」なんて言って。ちなみに、えっちゃんて私のあだななんですけど、いい年して変でしょ？えっちゃんなんて。
いえ、すてきです。
いつまでも、仲がよろしくって！		 5

6 あら、夫婦でなにか問題でもあるの？だったら、いつでも相談に来なさいね。
7 はぁ・・・。今の所大丈夫です。その時は、よろしくお願いいたします。
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はは、○○さん、なかなかユーモアがあっていいね。
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そうでしょうか？くそ真面目で、冗談が通じないと言われますが。
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そのくそ真面目なところがおもしろいんだよ。
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ありがとうございます。
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ははは、ほらまた。
冗談はこのくらいにして、早速、サンプル見せていただきましょうよ。
13 はい。壁紙の張替えと、トイレを和式から洋式のシャワートイレにリフォームということで、お見積書を持ってまいりました。
壁紙はがしと下地処理、古いトイレの撤去全て含めて、この値段になります
14 はい。
値段は予算範囲内ですね。
15 あとは、シャワートイレの種類と壁紙を選んでいただくことになります。こちらにサンプル帳がございますので、ご予算からしますと、トイレはこの辺りから、壁紙はこちらのタイプから色や質感を選んでいただけます。
16 あら、イイじゃない。
17 シャワートイレは、これとこれ、どう違うのでしょうか？
18 はい、こちらは新しい商品でデザインがすっきりしていて、お掃除がしやすいという事ですね。大きく性能が違うという事ではありませんので、デザインのお好みと値段のバランスでお考え下さい。お見積書では、こちらのお安い方でだしています。 New!
19 そうだね。壁紙に予算をまわしたいと思ったので、安いほうのシャワートイレにします。
20 はい、わかりました。こちらのタイプですね。色は白で、手洗いなしのタイプでよろしいですか？
21 はい。それから、壁紙の素材ですが、多少値が張っても良いものを、と思っています。湿気を吸収する壁紙に変えたら、いくらになりますか？
22 あら、急に変更なんて失礼よ！
23 いえ、大丈夫です。念のため、別のサンプルを持って来ておりますので。例えばこの吸放湿壁紙ですと、湿度の変化に応じて吸湿、放湿し、ダニ・カビを防止するので、湿気の多い場所でなくても、おすすめの商品です。ただ、お値段が、○万円アップになってしまいます。 おすすめ！
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それでもいいので、こちらの吸放湿性壁紙にします。質感もこちらの方が気に入ったし。
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そうね。これでしょ？
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いや、こっちだよ。誰が見てもこっちの方がいいに決まってるじゃないか。
ま、この件に関しては、あなたにゆずる事になっているから、いいわよ。どっちだって。ね、○○さんもそう思うでしょ？
こればっかりは、お好みなので、よく話し合われた方が、よろしいかと思います。
打合せの時に、夫婦喧嘩するお客さんっています。
たまにいらっしゃいます。（笑）
そうでしょうねー。うちは前にリフォームしてるから、慣れてるけど、。初めのての時はよく夫婦喧嘩しましたよ。
今度で２回目だから、○○さんの前では喧嘩をしないですみそうだよ。
次回のご訪問の時は見積書の訂正と、工事日について、それと、契約書をお持ちしてサインをいただきたいのですが、よろしいですか。
かまわないですよ。工事はだいたい何日位かかる予定？
１日です。
１日でできちゃうの！
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はい。
ご希望日はございますか。
38 １日で終わるようだったら、会社に行っている平日にしてもらうよ。
39 でも、水曜日以外にしてほしいわ。フラワーアレンジメントの教室の日なのよ。
40 だからですね。玄関に飾ってあるお花がステキだなぁと思ってたんですよ。
41 あら、ありがとう。先生にも結構ほめられるのよ。○○さんが来るときは、力が入るわ！
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はは、思わぬ楽しみができたね。
話しがそれてしまったけど、契約は今週日曜日の三時でどうかな？
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はい、わかりました。その時までに工事日を決定しておきます。
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私たちも仲良くクロスを決めておくわ。
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はい、お願いいたします。それでは、本日は失礼させていただきます。
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余計な話しばかりで、悪かったね。
47 いえ、それでは今週日曜日○月○日の午後三時にお伺いいたします。
48 今日は,どうもご苦労さま。
49 こちらこそ、ありがとうございました。ご不明な点などありましたら、遠慮せず、お電話下さい。それでは、失礼いたします。
・・・とこんな感じです。ご不明な点、納得されない点などお気軽にお聞きになって下さい。私たち”プロ”がご説明をさせていただきます。
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